Politique de remboursement

Chez Brodé Merveille, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits uniques et de qualité, réalisés sur mesure selon vos besoins. Toutefois, en raison de la nature personnalisée de nos articles, les retours et remboursements sont soumis aux conditions suivantes :

Produits personnalisés

• Les articles personnalisés (tels que les t-shirts brodés, tapis de prière, sets bébé, plaids, etc.) ne peuvent pas être retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication avéré de notre part.

• Veuillez bien vérifier vos choix (taille, couleur, design) avant de finaliser votre commande.

T-shirts non personnalisés

• Les t-shirts non personnalisés peuvent faire l’objet d’un échange de taille dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

• Pour être éligible à un échange :

• Le t-shirt doit être neuf, non porté et non lavé.

• Vous devrez couvrir les frais de retour.

Procédure pour un retour ou un échange

1. Contactez-nous par e-mail à brodemerveille@gmail.com avec les détails de votre demande.

2. Une fois votre demande validée, nous vous fournirons l’adresse pour renvoyer l’article.

3. Après réception et vérification, nous procéderons à l’échange, si les conditions sont respectées.

Merci pour votre compréhension et votre confiance. Nous restons disponibles pour répondre à vos questions avant votre commande afin de garantir votre satisfaction.